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        服務保證
        客戶服務承諾
        售后服務保證
        合同聲明

        售后服務保證

         

        一、貨品驗收

        貨品到達客戶(甲方)指定的送貨地點后,客戶(甲方)合同簽訂人或指定貨品接收人需對物流公司配送的貨品當場開箱并進行驗收,產品驗收范圍包括:現場接收的貨品與合同內的訂貨產品性能是否相符、貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數量及配件數量是否缺失等??蛻簦追剑苁战桓稌r處于受損狀態的包裹。其中,無論客戶(甲方)合同簽訂人或指定接收人在現場接收了貨品并在送貨單內簽字(如不是合同簽訂人或貨品指定接收人,但屬于貨品接收公司的員工或關聯工作公司員工在快遞單上對合同貨品進行了簽收,麥邦(乙方)同樣視為客戶(甲方)已對所配送的貨品驗收合格且被麥邦(乙方)接受),麥邦(乙方)即視為客戶(甲方)對所配送的貨品驗收合格且被客戶(甲方)接受,麥邦(乙方)將不再承擔除產品在使用過程中出現的質量問題以外的任何問題。如合同約定麥邦(乙方)安裝人員需上門為對產品進行安裝調試,則貨物整體的驗收時間為安裝調試完畢當天(但貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數量及配件數量是否缺失的驗收應在貨品到達甲方指定的送貨地點當天完成),如客戶(甲方)在接受貨物當場不做驗收,視為驗收通過。

        麥邦溫馨提示閣下:貨品接收人務必在簽收送貨單前當場檢查物流公司所配送的產品是否存在貨品故障,以減少由于未做充分檢查而造成的貨品損失。

        二、質保
        麥邦(乙方)按照產品說明書內的質保條件及質保期對產品提供質保承諾(配件、耗材除外)。如質保期內合同貨品出現非人為因素所造成的貨品質量故障,麥邦(乙方)提供免費維修;如質保期內若貨品出現非質量因素所造成的貨品損壞或質保期后若貨品發生損壞,在可修復的前提下,麥邦(乙方)提供有償維修。 

        三、售后退換貨 
        1. 客戶(甲方)單方面原因導致的選型、購買數量等錯誤,造成的退換貨要求,將不被接受。 
        2.關于換貨:合同貨品屬于訂制類產品、易耗品、一次性衛生用品、產品技術性能決定無法更換的產品不屬于可更換范圍內。 
        3.關于退貨:如果客戶(甲方)所收到的貨品7天之內:
           1)非訂制類商品如由于質量原因導致無法使用,且無法通過技術維修恢復正常使用功能,客戶(甲方)有權要求麥邦(乙方)退貨;
           2)訂制類商品如出現質量原因,麥邦(乙方)提供后續維修,但不提供退貨服務。
        4.合同或者報價中的產品在質保期內發生因產品質量問題無法使用,客戶(甲方)有權要求將產品退回麥邦(乙方)進行免費維修服務,麥邦(乙方)不提供上門維修。非質保期內的維修需要另外收取維修費用。


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